10 ویژگی یک وب‌سایت موفق

بر اساس گزارش Ecommerce Foundation هشتاد و هشت درصد مردم قبل از خرید چیزی، مشخصات آن را در اینترنت جستجو می کنند. این بدان معناست که در حال حاضر بهترین فرصت برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی شماست که بتوانید بیشترین ترافیک ممکن را به سمت خود جذب کنید.

اما قبل از اینکه شروع به طراحی یا ساخت وب سایت کنید، به 10 ویژگی یک وب سایت موفق یا عوامل موفقیت سایت که در ادامه به آن ها اشاره می کنیم توجه کنید.

1- تنها در چند ثانیه باید بارگذاری شود

اگر می خواهید بازدیدکنندگان خود را حفظ کنید، بارگذاری وب سایت شما نباید بیشتر از 8 ثانیه طول بکشد.

بر اساس مطالعات گوگل در سال 2017 وب سایتی که زمان بارگذاری کامل آن بیش از 10 ثانیه باشد، تا 132 درصد احتمال بانس ریت یا همان نرخ پرش را افزایش می دهد.

بانس ریت در واقع نرخ افرادی است که به محض باز شدن سایت شما و بدون کلیک روی هیچ لینک و دکمه ای و در واقع بدون مشاهده هیچ صفحه ی دیگری سریعا سایت را ترک می کنند. شما باید چنین مواردی را به عنوان یک فرصت از دست رفته برای تبدیل مخاطب به مشتری فرض کنید تا اهمیت آن را درک نمائید.

علاوه بر این، افزایش نرخ پرش نشان از مشکلات ساختاری سایت شما دارد و همین باعث می شود موتورهای جستجو مانند گوگل نیز محتوای آن را یا شناسایی نکنند و یا به عنوان محتوای نامرتبط با جستجو شناسایی کنند (چرا که یکی از علل خروج سریع کاربران پیدا نکردن محتوای مورد نظر در سایت است) و این خود موجب افت رتبه شما در جستجوگر ها می شود.

پس سرعت، یکی از اساسی ترین و اولین عوامل موفقیت سایت است و اگر نمی خواهید این اتفاق منفی برای وب سایت شما رخ دهد، آن را بهینه سازی کنید و مطمئن شوید که زیر 3 ثانیه (البته با میانگین سرعت اینترنت جهانی!) بارگذاری می شود.

2- باید کاربر-پسند باشد

یکی از عوامل موفقیت سایت کاربرپسند بودن آن است. کاربر پسند بودن در واقع به این معنا است که کاربران و مخاطبان آنچه را که به دنبال آن هستند یا می خواهند، بتوانند به راحتی در وب سایت شما انجام دهند. برای مثال اگر یک فروشگاه اینترنتی هستید و کاربران در وب سایت شما به دنبال خرید محصول هستند، مطمئن باشید روند آن از جمله پرداخت و... به راحتی انجام می پذیرد.

همچنین برای اینکه کاربران درباره شما و خدماتتان بیشتر بدانند، یک صفحه را برای آن ها فراهم آورده و در دسترس آن ها قرار دهید تا بتوانند به راحتی به اطلاعات و منابع دلخواهشان دسترسی داشته باشند.

نهایتا در نظر داشته باشید که افراد دارای محدودیت های سلامتی نیز، مانند کسانی که دچار مشکلات بینایی هستند، بتوانند تا حد ممکن به راحتی از سایت شما استفاده کنند. اگر می خواهید در این باره بیشتر بدانید باید سعی کنید مباحث تجربه کاربری (UX) را در زمینه دسترسی پذیری (Accessibility) به خوبی یاد بگیرید.

3- باید رسپانسیو باشد

تا جایی که به یاد داریم، به هیچ چیز به اندازه ریسپانسیو بودن در طراحی سایت تاکید نکرده ایم و تقریبا هر جا که مقاله ای درباره طراحی وب سایت نوشتیم اهمیت ریسپانسیو بودن را گوشزد کرده ایم.

بر اساس تحقیقات بیش از 50 درصد مردم دنیا از تلفن های همراه برای مروگری اینترنت استفاده می کنند. این یعنی از هر 10 نفر که وارد سایت شما می شود 6 نفر از آن ها به واسطه گوشی هوشمند سایت شما را مرور می کند. این آمار بر لزوم داشتن یک وب سایت مناسبِ نمایشگر موبایل برای مشاغل آنلاین تاکید می کند.

بنابراین به عنوان یکی از عوامل موفقیت سایت ، هنگام طراحی وب سایت باید یک نسخه ریسپانسیو برای آن در نظر بگیرید و از توسعه دهنده خود بخواهید که سایت را طوری برنامه نویسی کند که عناصر و قسمت های مختلف بر روی نمایشگر موبایل و تبلت به خوبی تطبیق پذیر باشند. در نهایت باید تست کنید که سایت شما روی نمایشگرهای مختلف به چه شکل نمایان می شود و همچنین آن را روی google mobile-friendly test مورد آزمایش قرار دهید.

4- باید با اکثر مرورگرها سازگار باشد

آخرین نسخه از همه مروگرهای معروف این اطمینان را به کاربر می دهند که همه ویژگی ها در هر وب سایتی به خوبی نمایش داده می شود. اما با این وجود همچنان ممکن است برخی دستورات یا ویژگی ها در برخی مرورگرها با مشکل مواجه شود.

البته برای اینکه سایت شما در هر مرورگری به خوبی نمایش داده شود آن را محدود نکنید. برای مثال مرورگر Internet Explorer دارای محدودیت های گسترده ای در زمینه برخی سایت های حرفه ای است. از این رو کاربران بسیار اندکی نیز در سراسر دنیا از این مرورگر استفاده می کنند. بنابراین دلیلی ندارد برای نمایش سایت خود در این مرورگر حساس باشید! همین که سایت شما روی مرورگرهای معروف مانند فایر فاکس، کروم، سافاری و نهایتا اپرا و مایکروسافت اج به خوبی قابل نمایش باشد، کفایت می کند.

5- باید محتوای بهینه شده داشته باشد

آیا شما هم این جمله را که «محتوا پادشاه وب سایت است» را شنیده اید؟ این بدان معناست که آنچه که وب سایت شما را از رقبا جدا می کند محتوای خوب و بهینه شده است و یکی از مهم ترین عوامل موفقیت سایت محتوای عالی است. لازم به ذکر نیست که محتوا همان پست های بلاگ، کتاب های الکترونیکی، تصاویر، فیلم ها و... است که در وب سایت خود منتشر می کنید.

اول از همه، محتوا چیزی است که به کاربران شما آموزش می دهد، اطلاع رسانی می کند و یا آن ها را سرگرم می کند. بنابراین در این زمینه که آن ها به شما اعتماد کنند و چیزی را از سایت شما خریداری کنند بسیار تاثیرگذار است.

دوم اینکه محتوای بهینه شده به شما این امکان را می دهد همیشه به صورت آنلاین دیده شوید. از همین رو هیچ مکان مناسبی برای کلمات کلیدی هدف شما جز درمیان محتوا هایتان وجود ندارد.

در نهایت، مورد سوم هم اینکه، محتوای با کیفیت چیزی است که وب سایت های دیگر و افراد به عنوان یک منبع معتبر به آن رجوع می کنند. این موضوع می تواند محتوای شما را در شبکه های اجتماعی نیز درگیر کند و شانس دیده شدن شما را افزایش دهد.

6- باید کلید CTA موثر داشته باشد

ممکن است بپرسید چرا یک وب سایت به کلید CTA نیاز دارد؟ در پاسخ باید بگوییم کلید CTA از آنجا باعث می شوند بازدیدکنندگان کار دلخواه و مورد نظر شما در سایت (مانند عضویت در یک اشتراک، خرید محصول یا خدمات و...) را انجام دهند به نوعی یکی از مهم ترین قسمت های وب سایت شما محسوب می شود. به نوعی می توان گفت میزان کلیک روی این کلید یا دکمه، نرخ تبدیل سایت شما را تعیین می کند.

در طراحی و ایجاد کلید CTA به دو نکته مهم زیر دقت کنید:

1. چگونه می خواهید بازدیدکننده را تبدیل (به مشتری) کنید
2. چگونه می خواهید او را برای این کار قانع کنید

برای مثال فرض کنید که شما می خواهید که بازدیدکننده یک محصول دیجیتالی سایت شما را خریداری کند. حال باید به این فکر کنید که چگونه و با چه متنی مشتری را ترغیب به انجام این کار کنید. بدون شک با دکمه ای که عنوان «بیشتر بدانید» یا «اینجا کلیک کنید» نمی توان این کار را انجام داد!

اگر به خاطر داشته باشید قبلا در مقاله ای جامع مبحث CTA را زیر ذره بین بردیم و به طور مفصل مورد بررسی قرار دادیم. در صورتی که تمایل دارید در این باره بیشتر بدانید مقاله زیر را از دست ندهید.

7- باید برای موتور های جستجو بهینه شده باشد

نکته قابل توجه اینجاست که اگر نتوانید کاری کنید که دیگران به سایت شما دسترسی داشته باشند، طراحی و راه اندازی سایت کاملا بی معناست. بنابراین بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

SEO در واقع افزایش کمیت و کیفیت ترافیک ورودی به سایت شما از طرف موتورهای جستجو تعریف می شود. به زبان ساده تر، به مجموعه کارهایی که شما بر روی سایت انجام می دهید تا موتور های جستجو ارزش بالاتری نسبت به رقبای شما برای آن قائل شوند و آن را در نتایج جستجوی کلمات کلیدی مرتبط با سایت شما بالاتر نشان دهند، سئو گفته می شود.

برای مثال شما یک فروشگاه اینترنتی در زمینه فروش قطعات دوچرخه! هستید. داشتن یک سئوی خوب به شما این تضمین را می دهد که هنگامی که شخصی عبارت «خرید قطعات دوچرخه به صورت آنلاین» را در گوگل جستجو می کند، این موتور جستجوگر سایت شما را در نتایج جستجو به وی نمایش می دهد.

از آنجا که سئو، خود به تنهایی به عنوان یک مبحث گسترده و تخصصی در دنیای وب شناخته می شود، برای انجام آن نیاز به یک کارشناس دارید که در این زمینه مشاوره های لازم را به شما ارائه دهد و کارهای لازم را برای شما انجام دهد. اما اگر به هر دلیلی نمی توانید شخصی را برای انجام این کار در نظر بگیرید و می خواهید خودتان این کار را انجام دهید، دوره آموزشی صفر تا صد سئو که به صورت رایگان در همین سایت منتشر شده است را از دست ندهید.

8- باید از قابلیت های اشتراک گذاری بهره مند باشد

باید بدانید که حضور و فعالیت آنلاین شما تنها به یک سایت ختم نمی شود. شما باید قدرت برند خود را در شبکه های اجتماعی نیز به مخاطبان خود نشان دهید. بهترین ابزار برای این کار نیز خود مخاطبان شما هستند.

اگر سایت شما محتوای قابل اشتراک داشته باشد، کاربران شما می توانند آن ها را در شبکه های اجتماعی با دوستان و دنبال کننده های خود به اشتراک بگذارند و آن ها را با برند شما آشنا کنند. همچنین یک ارتباط و تعامل قوی بین رتبه بندی موتورهای جستجو و فعالیت های شما در شبکه های اجتماعی وجود دارد.

مزیت دیگر دیده شدن شما در شبکه های اجتماعی، جذب افراد فعال در این شبکه ها به سمت سایت و افزایش ترافیک سایت شماست. در نهایت، شبکه های اجتماعی می توانند به اعتبار بیشتر برند شما نیز کمک کنند و می تواند به عنوان یک بستر ارتباطی بین شما و مخاطبانتان نقش مهمیداشته باشد.

9. باید بر روی یک هاستینگ عالی میزبانی شود

به هاستیگ وب سایت به دید زمینی که قرار است خانه ای را روی آن بنا کنید، نگاه کنید.

هاستینگ مطمئن، یکی از عوامل موفقیت سایت شماست. اگر هاستینگ مطمئنی نداشته باشید نمی توانید سایت خود را به خوبی راه اندازی کنید و در دسترس مخاطبان قرار دهید. اما یک هاستینگ عالی چه ویژگی هایی دارد؟

هاستی که وب سایت خود را روی آن نگه داری می کنید باید قابل اطمینان باشد، پایدار باشد (معمولا پایداری 99.99 درصدی در شرکت های هاستینگ تضمین می شود)، امن باشد، سریع باشد، از ویژگی های نرم افزاری و سخت افرای مناسب و مورد نیاز شما بهره مند باشد و شرکت ارائه دهنده آن پشتبانی 24 ساعتی مناسبی را در 7 روز هفته ارائه دهد. چنین هاستی، یک میزبان ایده آل برای راه اندازی وب سایت روی آن ارزیابی می شود.

البته چنین هاستی بدون شک گران خواهد بود. برای همین باید سعی کنید مناسب ترین و مقرون به صرفه ترین پلن را متناسب با نیازها و ویژگی های مورد نیاز سایت خود انتخاب کنید. اما یک چیز را فراموش نکنید که اگر به دنبال ویژگی های عالی هستید احتمالا آن را در یک هاست ارزان پیدا نخواهید کرد. بنابراین بهتر است برای خرید هاست، به عنوان پایه و اساس شروع کار خود خساست به خرج ندهید. این مورد صرفا یک پیشنهاد بر اساس تجربه افراد فعال در این زمینه است!

10- باید بالاترین سطح امنیتی را داشته باشد

گفتیم که یکی از عوامل موفقیت سایت امنیت است و برای داشتن امنیت نیاز به یک هاست خوب دارید که از این نظر کاملا قابل اطمینان باشد. طبق آمار Cybint Solutions حدود 62 درصد وب سایت های کسب و کارهای آنلاین در سال 2018 مورد حملات اینترنتی قرار گرفته اند. هرچه برند شما شناخته شده تر باشد و امور مشتریان در سایت شما مانند پرداخت ها و... بیشتر شود، باید در زمینه امنیت حساسیت بیشتری به خرج دهید.

اما به غیر از هاستینگ مناسب، چه اقدامات دیگری برای پیشگیری از حملات اینترنتی برای وب سایت لازم است؟

استفاده از یک سیستم مدیریت محتو ا(CMS) امن و آپدیت و نصب افزونه های امنیتی پیشرفته و مطمئن از دیگر موارد مورد نیاز برای پیشگیری از بروز مشکلات امنیتی روی سایت محسوب می شود. فراموش نکنید امروزه امنیت سایت به حدی از حساسیت بالایی برخوردار است که از قبل باید به فکر تمامی اقدامات پیشگیرانه باشید.

منبع: سایت uxpin